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常见问题

  • Q: 员工都已经上过社保了,还需要再为员工购买商业保险吗?

    A: 覆盖的面不同,社保只是基本保障,保障范围窄,有起付线,赔付比例低,商业保险可以扩展社保覆盖不到的范围及额度,给员工带来更好的福利,提高员工满意度。

  • Q: 公司若发生人员变动,HR可以对变动人员进行增减吗?

    A: 可以,HR只需登录保险极客企业账户,就可以直接在系统内对变动人员进行删除或新增操作。

  • Q: 可以给员工子女购买团体保障福利吗?

    A: 可以,子女可以作为连带被保险人与家长一起参保。

  • Q: 短期工和实习生是否可以投保?

    A: 可以,我们有多种方案供您选择。

  • Q: 员工去医院看病后,如何发起理赔,多长时间可以拿到赔款?

    A: 员工只需登录保险极客个人账户,选择保障责任发起理赔申请,在线上传理赔单据,审核通过后的5个工作日内完成报销款项的支付。

  • Q: 员工在哪些医院就诊,可以报销?

    A: 中国大陆公立二级及以上医院(不含非公立医院及特需或国际医疗部);若经北京社保结算的,可扩展至二级以下公立医院。

  • Q: 非医保所在地就诊如何报销?

    A: 如果是长期在非医保所在地工作,需要去社保机构办理异地安置手续,指定工作地若干家定点医院,去定点医院就诊的单据可回到医保所在地进行手工结算,拿社保分割单和单据原件即可进行商保报销。如果是短期异地出差或旅游,只能急诊才能回社保所在地手工结算,门诊、住院需回社保所在地进行治疗。

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